Dende os nosos días escolares expuxémonos á mensaxe de que non é desexable ser introvertido.
Se pensas que es un introvertido, debes ser aconsellado nun momento ou outro por un pai, profesor ou maior coñecedor de ser menos tímido e máis saínte.
Non obstante, o importante para o traballo en rede non é a túa personalidade extrovertida natural nin o teu aspecto atractivo.
Aínda que sexas tímido e introvertido, ou incluso se coñeces o teu trastorno comunicativo, podes mellorar a túa situación se aprendes algunhas técnicas sólidas.
O profesor Adam Grant da Wharton School da Universidade de Pensilvania nos Estados Unidos, que se describe a si mesmo como introvertido, investigou moito sobre extrovertidos e introvertidos.
O profesor é un psicólogo da organización que, con 35 anos, converteuse no profesor titular máis novo da historia de Wharton.
Consultou a empresas e institucións como Google, Walt Disney, Goldman Sachs e as Nacións Unidas.
Un dos estudos que realizou o profesor Grant foi determinar se os líderes introvertidos ou extrovertidos fan un traballo mellor cos seus equipos.
Adam Grant, Francesca Gino, and David A. Hofmann(2010) The Hidden Advantages of Quiet Bosses
Os resultados da validación mostraron que os líderes introvertidos producían mellores resultados que os líderes extrovertidos.
Sen decatarse, o líder extrovertido tendía a estar tan preocupado por facerse cargo de todo o que se sentía intimidado polo que outros tiñan que dicir e era incapaz de utilizar as ideas dos demais.
Por outra banda, os líderes introvertidos eran máis capaces de escoitar e tendían a analizar e xulgar con calma o contido do que dicían os membros e a considerar formas de facelo máis eficiente para o equipo.
A actitude deste líder motivou a todo o equipo.
O estudo do profesor sobre vendedores tamén revelou que os introvertidos acadan mellores resultados nas relacións interpersoais que os extrovertidos.
Adam M. Grant(2013) Rethinking the Extraverted Sales Ideal: The Ambivert Advantage
Neste estudo administrouse unha proba de personalidade a 340 vendedores e os participantes clasificáronse en tres tipos: extrovertido, introvertido e bidireccional.
Por certo, unha personalidade bidireccional é a que se atopa entre un extrovertido e un introvertido.
Despois seguimos e gravamos o rendemento das vendas dos participantes e, despois de tres meses, a clasificación foi a seguinte
- de dobre sentido
- introvertida
- personalidade saínte
Os vendedores bidireccionais realizaron un 24% máis de vendas que os introvertidos e un 32% máis que os extrovertidos.
Por que se evitan aos extravertidos polivalentes e empurrantes
En xeral, no campo das vendas, hai unha imaxe dunha personalidade extrovertida que se achega e vende agresivamente, o que leva a bos resultados.
Non obstante, o estudo do profesor Grant mostrou un resultado diferente.
O profesor fixo a seguinte análise.
“En primeiro lugar, os vendedores extrovertidos tenden a pensar máis desde a súa propia perspectiva que desde a do cliente. A venda require asertividade e paixón, pero debe basearse nos intereses e valores do cliente.
“En segundo lugar, os vendedores extrovertidos adoitan dar aos clientes unha mala impresión deles. Canto máis apaixonadamente falan do valor dos seus produtos, máis clientes pensan que están demasiado seguros e sobreexcitados”.
Noutras palabras, un enfoque excesivamente atractivo pode ser contraproducente no campo das vendas.
Isto tamén é certo nas relacións humanas.
Non é raro que unha personalidade extrovertida que pareza franca e atractiva para moita xente sexa evitada pola outra persoa, que pensa que só fala de si mesma e non escoita o que ten que dicir.
Non obstante, os extravertidos adoitan ser insensibles ás reaccións dos que os rodean, polo que poden seguir comunicándose do mesmo xeito sen preocuparse.
Como resultado, aínda que alguén te abandone, o extrovertido fará o seguinte coñecido que o escoitará e encherá o burato.Esa é unha forma de facer redes, pero non é unha relación mutuamente beneficiosa.
O que os introvertidos carecen de experiencia, poden compensalo na técnica.
O punto importante aquí non é desde a perspectiva de que “os extrovertidos son malos” ou “os introvertidos teñen problemas”, senón que coas técnicas adecuadas as persoas con calquera das tendencias poden chegar a ser máis bidireccionais.
“Algunhas persoas poden rexeitarse co termo” técnicas de socialización “, pensando que soa como un truco enganar a outras.
Non obstante, canto máis introvertido sexa, máis se beneficiará da aprendizaxe destas técnicas.
Isto débese a que os tipos introvertidos e tímidos carecen abrumadoramente de experiencia.
Sei exactamente o que queres dicir, porque estiven alí. Mesmo se decide ser proactivo na rede neste momento, non sabe onde dar ese primeiro paso.
Por exemplo, incluso cando coñeces a alguén que queres coñecer, despois de dicir: “Encantado de coñecerte”, quizais che preguntes: “Que imos facer a continuación? É porque a pregunta é:” De onde imos? aquí?
Por moito que queiras coñecer a alguén no teu corazón, se non o mostras a través da conversa e da acción, non o conseguirán.
Se a outra persoa se confunde e incómoda mentres anda a andar por aí, perderá o tempo e perderá unha oportunidade.
Se saltas a unha situación de comunicación sen aprender as técnicas, descubrirás que canto máis comunicativo sexas, máis difícil será para ti socializar.
Nun artigo separado, introducirei técnicas baseadas na psicoloxía e a economía do comportamento, como técnicas para ler a mente da outra persoa, frases clave para que a xente se abra cando te coñeza por primeira vez, como poñerse en contacto con xente para aumentar a túa intimidade e como construír unha conversa que che causará unha boa impresión.
Aprender unha técnica non é unha cousa covarde.
Se es o tipo introvertido e tímido coma min, as técnicas compensarán a falta de oportunidades e daranche a coraxe de saír ao mundo da comunicación.