Un xeito sinxelo de que outros se convertan no dobre de probabilidades de axudarche(University of Pennsylvania et al., 2010)

Esta vez o tema é como conseguir que a xente poida axudar.
Se realizas determinadas accións, a probabilidade doutras persoas de axudar aumenta dúas veces.
Entón, que tipo de acción debemos emprender?
A resposta é dicir grazas.
Ser agradecido é algo que todos facemos diariamente, pero é un xeito moi eficaz de obter axuda dos demais.
Na base dun documento científico presentaranse os seguintes temas.

• Canto máis probabilidade tes de obter axuda doutras persoas se as agradeces.
• Por que dar gracias aumenta a probabilidade de que outros te axuden
• A xente ponse agradable para todos cando se lles agradece,
• En que situacións o efecto da gratitude faise máis poderoso,

Canto máis probabilidade tes de obter axuda doutras persoas se as agradeces.

Neste artigo, presentarei un estudo que investigou como as persoas son afectadas cando se lles agradece.
Neste estudo realizáronse catro experimentos.
No primeiro estudo, solicitouse a 69 participantes que revisasen e comentaran unha carta de solicitude de traballo dun estudante ficticio.
Despois de que os participantes enviasen os seus comentarios por correo electrónico, a metade dos participantes recibiu unha resposta de agradecemento por parte deste estudante e a outra metade non.
Este estudante pediu aos participantes que revisasen tamén outra solicitude de traballo.
Como resultado, o 32% dos participantes que non foron agradecidos e o 66% dos que se lles agradeceu tamén axudaron cunha segunda solicitude.
Noutras palabras, ao expresar o seu agradecemento, tes o dobre de probabilidades de recibir axuda das persoas.

Por que dar gracias aumenta a probabilidade de que outros te axuden

Os investigadores investigaron por que as persoas teñen máis probabilidades de cooperar de novo cando se lles agradece.
Os participantes que foron agradecidos foron enquisados.
Como resultado, descóbrese que a sensación de valor social axuda ás persoas a superar os factores que nos impiden axudar.
Moitos participantes non estaban seguros de se a súa axuda axudou á outra persoa ata que foron agradecidos.
Noutras palabras, só cando sabes que es apreciado, o que te fai sentir cómodo e capaz de seguir axudando.

Deixar que a persoa que te axudou a saber que aprecia a axuda tamén é importante para superar o efecto bystander.
(Vexa aquí para obter máis información sobre o efecto espectador).
Os investigadores do efecto espectador suxiren que para que unha persoa poida axudar a alguén deben cumprirse as cinco condicións seguintes

1. O asistente entende que o suceso está a suceder
2. O asistente interpreta o evento que se produce como unha emerxencia
3. O asistente sente un sentido de responsabilidade ou misión polos acontecementos que están a suceder
4. Os axudantes percíbense como capacidades e habilidades para xirar arredor dos acontecementos que están a ter lugar
5. Os axudantes optan voluntariamente por axudar a alguén, en vez de ser obrigados a facelo por alguén

Noutras palabras, podes cumprir a cuarta condición dando as grazas á persoa que te axudou.
Tamén sería efectivamente indirecto para as terceiras e quintas condicións.
Por certo, hai outras formas eficaces de superar o efecto da espera, como as seguintes

• Mantendo unha relación persoal cun axudante
• Facendo que un axudante empatice contigo

A xente ponse agradable para todos cando se lles agradece,

A continuación, vou presentar o segundo experimento.
O segundo experimento investigou se as persoas que agradecen tamén son máis propensas a axudar a outras persoas que a quen as agradeceu.
Despois do primeiro experimento, os participantes recibiron unha solicitude similar doutra persoa.
A porcentaxe de persoas que recibiron esa solicitude foi a seguinte, respectivamente.

• Participantes que non foron agradecidos no primeiro experimento: 25%
• Participantes aos que se lles agradeceu o primeiro experimento: 55%

É dicir, resulta que o efecto da gratitude transmítese a unha persoa que realmente agradeceu a outra persoa.
Tamén se comprobou que os participantes tiñan o dobre de probabilidades de aceptar a solicitude se foron apreciados antes de ser solicitados.

En que situacións o efecto da gratitude faise máis poderoso,

Mentres o primeiro e segundo experimentos realizáronse por correo electrónico, o terceiro e cuarto experimentos foron presenciais.
Como resultado, incluso cara a cara, os participantes agradeceron que tiñan máis probabilidades de axudarse mutuamente.
Curiosamente, non obstante, o efecto da gratitude foi aproximadamente o dobre do grande no experimento de correo electrónico que no experimento presencial.
Isto demostra que os efectos da gratitude varían dunha situación a outra.
Unha diferenza importante nestas situacións é que para os participantes, o correo electrónico ofrece menos información sobre o solicitante que presencial.
A xente presta máis atención ao que di e fai a outra persoa cando ten menos información sobre el.
Por iso, os participantes estaban preocupados por se foran capaces de axudar á outra persoa.
O efecto da gratitude entrou en xogo máis poderoso porque o cliente lles agradeceu unha situación así.
Entón, se os demais que che axudan non o coñecen moi ben, é máis probable que acepten a túa próxima solicitude se as grazas.
Cando traballas remotamente, por exemplo, é mellor agradecer á xente coa que traballas que cando traballas cara a cara.

Outro estudo demostrou que os homes e as mulleres teñen procesos de decisión diferentes sobre axudar ou non ás persoas.
A miúdo dise que a decisión de ofrecer ou non axudar depende de tres factores

• Xuízo racional
• Xuízo emocional
• As crenzas morais que ten a persoa

Este estudo investigou como estes tres factores motivadores interactuaron entre si.
Realizouse un experimento con 264 estudantes e os resultados móstranse a continuación

• Un xuízo racional das emocións.
• Este efecto é máis forte nas mulleres que nos homes.
• As mulleres tratan de mitigar os seus prexuízos emocionais polas crenzas morais que posúen.

En resumo, os resultados mostran que homes e mulleres teñen diferentes procesos de decisión sobre se axudar ou non.
Os homes intentan tomar decisións sobre se axudar ou non aos outros da forma máis racional posible, mentres que as mulleres parecen tomar decisións tamén en función das súas emocións e crenzas morais.
Polo tanto, se axustas a forma de agradecer segundo os factores nos que está a xulgar a persoa, é máis probable que a axude de novo.

Documentos científicos de referencia

Resumo

• Se di grazas, é probable que te axude de novo a dúas veces.
• Cando agradeces a alguén por axudarche, é importante avisarlles de que a súa axuda foi de gran axuda para vostede.
• O efecto da gratitude non está só na persoa que dá, senón tamén noutra persoa.
• Se cambia o xeito de agradecer para axustarse á persoa ou situación, é máis probable que che axude de novo.
  • Se a persoa que te axuda non o coñece ben, o mellor é expresar a súa gratitude dun xeito máis educado.
  • Se a persoa que te axuda é un home, é mellor darlle as grazas loxicamente.
  • Se a persoa que te axuda é unha muller, o mellor é estar agradecido emocionalmente.